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Trocas e devoluções

Uma política simples, transparente e fácil de encontrar.

Como esta página funcionará

Na versão final, este espaço receberá os prazos, condições e orientações oficiais da AZAFF para trocas e devoluções. O objetivo é tirar a cliente do “fale conosco para saber” e transformar o processo em informação clara.

Fluxo previsto

  1. A cliente identifica o pedido pela área Minha Conta.
  2. Escolhe o item e o motivo da solicitação.
  3. Recebe as orientações de postagem ou troca.
  4. Acompanha o andamento pelo próprio pedido.
Antes da publicação da loja, esta política deverá ser revisada com as regras reais da operação.